跟岗当一天社区网格员！看看秀洲社工部工作人员怎么说

在嘉兴市秀洲区新城街道中山社区居民委(wěi)员会门口(ménkǒu)，社区专职网格员沈鑫带着穿着红马甲(hóngmǎjiǎ)的老年巡逻队准时出发，一起巡查辖区内是否有非法张网捕鸟的情况。除了社区网格员，巡逻人群中还有一位年轻的身影，她是来自秀洲区委社会工作部办公室的工作人员(gōngzuòrényuán)葛雨婷。 “这个(gè)月，我们部门(bùmén)在开展‘基层服务月·今天我当网格员’活动，部里所有干部职工都会抽一天(yītiān)时间，走进基层村、社区，跟着专职网格员、社区工作者进行跟岗学习。”葛雨婷告诉记者，她平时到社区基本就是点位上看看，像这样从早到晚一天跟着是头一次。而且(érqiě)这次，她也是带着任务来学习，跟岗结束(jiéshù)后要(hòuyào)完成“八个一”任务清单，包括巡查1个网格、录入1次信息、走访1次重点人群等。 成立于(yú)2008年的中山社区，总面积为0.73平方公里，辖区(xiáqū)有4个住宅小区(zhùzháixiǎoqū)，8个商务楼宇以及1所幼儿园。这些年，中山社区挖掘社区优势，整合社区资源，孵化(fūhuà)志愿队伍激活(jīhuó)居民自治积极性，用好“事务恳谈”机制，做到事事有回音，件件有落实，切实有效提升辖区群众的安全感、满意度。 作为(zuòwéi)中山社区第六网格的网格员，沈鑫每天工作(gōngzuò)几乎一半以上的工作都“泡”在网格里，不是在巡查，就是跟(gēn)小区物业公司对接，抑或去发现一些问题隐患上报解决等。葛雨婷跟岗的一天内容很丰富，除了跟着老年巡逻队巡逻，她还跟着沈鑫走访了一位独居老人，走进沿街商铺开展反诈宣传，进行“掌上(zhǎngshàng)治理-E图采(túcǎi)”的信息录入以及查看“三合一”场所整改(zhěnggǎi)情况等。 “一天下来，收获很多。”葛雨婷告诉记者，通过跟岗学习，她切实(qièshí)了解了一些基层情况(qíngkuàng)，还懂得了一些跟居民交流的方法。比如，遇到邻里(línlǐ)纠纷时，网格员要耐心倾听，公正调解，用平和的语气和态度去劝解，让双方都能感受到公正和尊重，从而真正化解矛盾(huàjiěmáodùn)，让邻里之间(zhījiān)恢复和谐。同时(tóngshí)，网格员平时的工作并不是“单打独斗”，需要与许多部门进行联动来处理问题。 社区是城市基层(jīcéng)治理的“最后一(yī)公里”，社区工作与千家万户紧密相连。“此次‘基层服务(fúwù)月·今天我当网格员’活动将覆盖全区17个村、社区，通过‘换位体验、深度调研、协同破题’三步走体验活动，切实增强干部服务意识，深入了解基层大小事和治理难点，提升基层治理效能。”区委社会工作部相关负责人表示(biǎoshì),在“八个一”任务清单中，社会工作部干部职工要化身“安全卫士(ānquánwèishì)”，参与日常巡查，记录风险隐患；成为“民情侦探”，走访重点人群，处理民生实事(shíshì)；充当“宣传先锋”，传播反诈(fǎnzhà)知识，普及政策优惠(zhèngcèyōuhuì)；争做“民意捕手”，聚焦痛点(tòngdiǎn)难点，开展微型调研。 下一步，区委社会工作部还将开展成果交流会，针对在基层服务中遇到的典型案例、具体(jùtǐ)问题进行交流讨论，将“问题清单”转化为“工作指南”，切实提升(tíshēng)基层治理效能(xiàonéng)。 据悉，这是秀洲区委社会工作部自成立以来开展(kāizhǎn)的第二次专职网格(wǎnggé)员体验(tǐyàn)活动，此次活动不仅是干部职工深入实践、收集民情的重要载体，同时也是深化机关效能建设、推进精细化治理(zhìlǐ)(zhìlǐ)的关键抓手。近年来，秀洲区聚焦网格治理效能，先后(xiānhòu)制定《秀洲区专职网格员综合(zōnghé)管理暂行办法》《专职网格员核心履职清单》，并开展“两员进一格”巡访、“民情一本账”“网格员技能大比武”“万步走、沉下去、访民情、查隐患”“网格平安综合查一次”等专项行动，有效提升网格员业务(yèwù)素养与实战能力。截至目前，共举办相关培训60余场(yúchǎng)，通过“网格平安综合查一次”共排查(páichá)全区问题隐患1097条，整改率达98%。 更(gèng)多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者(xiāofèizhě)也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明(shēngmíng)：本(běn)文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将(jiāng)追究责任。