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今年(jīnnián)618，来得更早，却没那么热闹。

从时间上看，今年618从5月13日就开始启动，首次将618大促的预售期提前(tíqián)至5月中旬，创下了历年最长(zuìzhǎng)纪录。

从(cóng)具体内容上看，在“极致简单”的口号下，天猫618主打简化玩法、“官方立减(lìjiǎn)”；京东送上了首个整合“国补”和外卖百亿补贴的618；抖音电商则直接给出(gěichū)了“立减15%”“一件直降(zhíjiàng)”等活动。

即便如此(jíbiànrúcǐ)，经过多年的“连番轰炸”，消费者变得越来越难被“大促”打动，甚至连商家，都开始对平台大促放低期待(qīdài)。

与此同时，随着大促(dàcù)内涵的外延化，各大电商平台不再将618仅仅视作卖货的营销节点，也将其看作(kànzuò)推进重点业务的绝佳契机(qìjī)，争相采取行动提升用户活跃度和加码减负举措以留住商家。

在此大背景下，今年618期间，已经有(yǒu)平台展开了更多新的探索。

6月1日，小红书电商“友好(yǒuhǎo)市集”正式开业，并在6月举办“友好市集开业活动”。与此同时，淘宝天猫持续加力扶持品牌商家，京东通过加快布局(bùjú)线下(xiànxià)扩大用户覆盖面。

当消费者的购物诉求已经不止(bùzhǐ)于简单的商品交易，今年618，一场关于信任、价值与创新的深度探索(tànsuǒ)已经悄然开启。

618走到拐点

今年的618大促已经(yǐjīng)变得不一样了(le)，有观点认为，618已经走到了一个拐点。

这一迹象在去年双11便已经(yǐjīng)初现端倪，购物节的狂欢已经开始回归平常。去年双11期间，平台们默契地不再上演(shàngyǎn)价格厮杀，不再宣扬“全网最低价”，主动解绑了套路化促销，这场(zhèchǎng)大促变得理性精明又体面精致(jīngzhì)。

今年618延续了这一趋势，对于“最低价(zuìdījià)”的极致内卷，取而代之的，是支持商家减负(jiǎnfù)的举措。

以天猫为例(wèilì)，今年618不仅无需(wúxū)商家报名、只需商品报名，平台还(hái)结合店铺数据向商家智能推荐商品名单，商家可一键批量提交，也可取消部分商品再做提交。

此外，今年618期间，淘宝天猫已经将扶优策略扩展到了物流(wùliú)上，以增加平台高标物流服务供给，提升消费者体验。6月5日消息，淘宝天猫于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门(shàngmén)”，首期联合顺丰作为快递合作伙伴，并同步邀请(yāoqǐng)部分(bùfèn)商家开启服务公测。

6月16日，抖音电商对外披露，为了帮助商家在今年(jīnnián)618大促(dàcù)期间持续增收，抖音电商通过扩大免佣范围、优化商家体验分等多种(duōzhǒng)措施，加大商家扶持力度，今年5月份为商家节省成本超过(chāoguò)30亿元(yìyuán)，减负金额环比增长近20%。今年前5个月已累计为商家节省成本超过110亿元。

与此同时，在(zài)消费者端(duān)，和往年相比，今年618的新花样也越来越少。无论是AI电商、总裁直播间，还是短剧营销，都(dōu)已经很难聚集(jùjí)消费者的目光。无论是商家还是用户，都渴望能从618得到新的体验。

华泰证券的(de)相关研报认为，今年(jīnnián)618期间(qījiān)，对消费者心智(xīnzhì)与流量的竞争仍然是各大电商平台的竞争焦点之一，但相较2024年618大促期间通过大额C端补贴(bǔtiē)获取用户心智这一方式，今年各大电商平台更多转向借力即时零售场景的交叉销售，与小红书等内容社区的多渠道合作(hézuò)营销等举措拉新促活、争夺流量，投入策略由价格补贴升级为多维度投入。

就具体动作而言，今年618，多个(duōgè)电商平台卷向了增量业务(yèwù)。如(rú)，5月27日，美团宣布将联合百大知名餐饮、零售品牌旗下百万实体门店启动618大促。

“变量”出现

平台探索更“良性”生态(shēngtài)

与其争夺存量，在固定的模式内(nèi)打转，不如寻求增量，以创新破局。

6月1日，作为今年行业的(de)一个新“变量(biànliàng)”，小红书(xiǎohóngshū)“友好市集”正式开业。小红书发布的公告(gōnggào)显示，友好市集致力于创造一片原生独立的土壤，符合“商品友好、服务友好、价格友好”标准的商家，均可以报名入选。

在(zài)具体标准上：商品(shāngpǐn)友好，指的是品质(pǐnzhì)过硬、真实用料，提供现货保障，如实进行描述的商品；服务友好，是指商家与用户及时沟通，提供真实有效(zhēnshíyǒuxiào)、有温度的解决方案；价格友好，则是强调在价格上能够诚意直降、价格稳定。

从小红书电商给出的具体入选标准(biāozhǔn)可以发现(fāxiàn)，其试图打造的是一个不一样的交易场域。并且在这个场域汇总(huìzǒng)，通过一些规则和标准，使商家和用户有着更友好的关系、更牢靠的信任。

在过去“卷低价”的行业背景下，商家和用户、平台始终处于一个博弈关系(guānxì)。今年(jīnnián)4月，“仅退款”正式退出，平台和商家的关系也从相互博弈走向(zǒuxiàng)了共同寻求增长。

小红书则(zé)从生态上(shàng)进行了探索，从其对于“友好市集”的表述来看，小红书希望在不损害商家利益(lìyì)提升成交额的同时，把更多的流量给到好商品、好商家，探索更友好的经营土壤。

据悉，对入选的商家商品，小红书电商表示将提供“最大力度的激励”。其中，6月活动的激励包括(bāokuò)四个方面，包括平台出资提供大额券补贴(bǔtiē)，在评论、群聊成交的商品佣金全免(quánmiǎn)，为入选的优质商品，提供超过10亿社区(shèqū)流量倾斜等。

此外，入选的商品，在商品详情页会展现“友好市集(shìjí)”专属标签，表明该商品符合品质、服务和价格友好的标准。用户(yònghù)也可以在小红书的发现页中，逛到(dào)带“友好市集”标签的商品。

也(yě)就是说，今后在(zài)小红(xiǎohóng)书上，好产品不但会受到平台更多的扶持，也会更容易被用户注意到。通过“友好市集”，小红书不仅是在探索社区和电商结合的优势，也在助力更多优质供给在小红书上茁壮成长。

虽在618期间上线，但小红书强调，“友好市集”作为一个(yígè)产品、一个标准，将会持续存在(cúnzài)。

事实上，自2024年7月提出“生活方式电商(diànshāng)”之后，小红书便在持续探索特色电商之路。而这次(zhècì)推出的“友好市集(shìjí)”，也将会是小红书电商未来的重点场域之一。

行业迈向多元价值竞逐

种种迹象或许都在表明，各大电商平台都已经意识到，与其追求在行业中(zhōng)的“一家独大”，不如扮演好(hǎo)自身的角色，布局长线发展。

一方面，“卷低价”等损害商家权益(quányì)的(de)竞争手法已经(yǐjīng)不可持续。不但让商家疲于应对，也不利于行业的长期发展。另一方面，在传统电商(diànshāng)已经成为基础设施的当下，电商行业赢家通吃的时代已经结束了，电商格局会走向更加分散、多元。

时至今天，行业已经开始(kāishǐ)回归价值“竞争”，618期间，各家平台在盘点自身优势和弹药后，给出了最(zuì)适宜当前大环境的战略打法。

以天猫为例，今年3月，天猫总裁家洛表示，2025年将(jiāng)对商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面进行投入(tóurù)。今年618期间，以天猫重视的美妆品类为例，淘天联合品牌采取了打造新品、超级(chāojí)单品，聚焦(jùjiāo)品牌产品竞争力布局的策略。

此外(cǐwài)，淘宝闪购选择在618前上线，也收获了不少关注度。

趁着“国补”和618的东风，6月14日，京东MALL北京双井店正式开业，将618的热潮带到了线下(xiànxià)。据悉，家电(jiādiàn)家居、数码3C依然为商场主营品类(pǐnlèi)，在这之外，商场还设有(shèyǒu)电竞、咖啡等主题体验区，以及新能源汽车、运动户外、母婴、餐饮等多个业态。

在此大背景下，小红书(xiǎohóngshū)的新探索也是平台明确了自身优势后的产物。

由于小红书App是一个去中心化流量分发、双列流展现的(de)产品，在(zài)此基础上的小红书电商，具备给多样的、长尾的、特色(tèsè)的商家更多机会，长期来看，用户也就能在小红书上种草和买到更多好商品。

社区带来的“用户友好”氛围，向来是小红书电商不断强调的优势。2023年(nián)，董洁(dǒngjié)、章小蕙、一颗KK等买手陆续出圈。有别于其它平台的带货主播，小红书的买手会对产品做(zuò)细致深入的讲解，在直播带货过程中，同样也(yě)会对品牌理念等做细致的讲解。

近期，小红书电商还(hái)陆续释放出几项产品更新。比如，进一步扩大评论区挂商品(shāngpǐn)(shāngpǐn)链接的范围，从商家只能在自己的笔记评论区挂商品蓝链，到商家、买手(shǒu)、用户(yònghù)都可以在任何笔记评论区发商品链接；在商品笔记的评论区，对于其他用户有较大参考价值的评论会被同步进评论区，让其他人能够清晰看到使用体验。

在“生活方式电商(diànshāng)”的大方向下，如小红书电商交易(jiāoyì)产品负责人此前所说(suǒshuō)，它正以用户需求为原点，构建(gòujiàn)起自己的阡陌交通。随着内容场和交易场相互融合，用户购买路径被大幅缩短，这会使得用户和商家在小红书上都能有更好的体验。

小红书COO柯南在(zài)近期提及，小红书在意用户对生活的真诚分享(fēnxiǎng)，在流量和产品的设计上，把机会与(yǔ)选择权交予普通用户。或许，无论购物节如何变化，“人”才是一切需求的核心。

在这个多层需求共存、个性化需求增加的时代，无论是平台还是品牌，只有真正展现出自身对消费者的价值，才有机会长期(chángqī)兴盛发展(fāzhǎn)。