“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状(qǐsùzhuàng)。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个(zhègè)目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不(bù)认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范(shìfàn)文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将(jiāng)货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了(le)争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前(qián)，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶人、行人负事故(shìgù)同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司(bǎoxiǎngōngsī)同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到(dào)位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由(yóu)人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源(yíyuán)法院灵活运用“两状”，既(jì)提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开(shèngkāi)。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第(cìdì)绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn